Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt op [28-09-2023]

Dit beleid beschrijft de voorwaarden en procedures met betrekking tot retourzendingen en terugbetalingen van producten die zijn gekocht bij Laser Creations. Lees dit beleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe wij omgaan met retourverzoeken en terugbetalingen.

1. Retouren voor Fysieke Producten

1.1. U heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van een fysiek product een retourverzoek in te dienen, op voorwaarde dat het product in ongebruikte en verkoopbare staat verkeert, inclusief alle originele verpakkingen en labels.

1.2. Neem vooraf contact met ons op via hallo@lasercreations.nl voordat u een fysiek product retourneert, zodat we uw verzoek kunnen beoordelen en u de juiste instructies kunnen geven.

1.3. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het product defect is of de retourzending het gevolg is van een fout aan onze kant.

2. Retouren voor Digitale Producten

2.1. Digitale producten zijn niet retourneerbaar of restitueerbaar, tenzij anders vermeld op de productpagina of vereist door de wet.

2.2. Als u problemen heeft met de toegang tot of de kwaliteit van een digitaal product, neem dan onmiddellijk contact met ons op via hallo@lasercreations.nl voor assistentie.

3. Terugbetalingen

3.1. Voor fysieke producten wordt een terugbetaling verwerkt zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd. Dit kan enkele werkdagen duren.

3.2. Voor digitale producten kunnen terugbetalingen worden verwerkt in overeenstemming met ons oordeel en de aard van het probleem.

3.3. Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.

4. Uitzonderingen

4.1. Voor bepaalde producten kunnen specifieke retourvoorwaarden van toepassing zijn. Deze voorwaarden worden duidelijk vermeld op de productpagina voordat u uw aankoop voltooit.

5. Contactgegevens voor Retouren en Terugbetalingen

Laser Creations

Campagneweg 11p

4761 RM Zevenbergen

hallo@lasercreations.nl

Dit retour- en terugbetalingsbeleid is bedoeld om u te helpen begrijpen hoe wij omgaan met retourverzoeken en terugbetalingen. Wij behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Controleer regelmatig of er wijzigingen zijn.

Als u vragen heeft over dit beleid of hulp nodig heeft bij een retourzending of terugbetaling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via hallo@lasercreations.nl